تصبح أول مدير تصميم

الصورة بواسطة تيدي كيلي

بينما كنت أنتقل إلى الإدارة في Envoy ، أود أن أقول "أولئك الذين لا يستطيعون القيام بذلك ، يعلمون" مزحة تنتقد الذات عندما تكون بين زملائي السابقين. الصعود من فريق تصميم من أربعة أشخاص في شركة مؤلفة من 30 شخصًا ليصبح أول مدير للتصميم كان محرجًا ، على الأقل ، لذا فإن المزاح حوله جعل الأمر أسهل بالنسبة لي. لقد جعل الأمر يبدو وكأنه شيء كان يحدث لي أكثر من شيء كنت أختاره. لم أكن مديرًا من قبل ، ولم أعمل في شركة لديها "مديرو تصميم" - كانت هذه منطقة جديدة تمامًا.

"أولئك الذين لا يستطيعون القيام بالتعليم ..."

لقد شعرت بالقلق من القيام بعمل تصميم أقل وأقل كل يوم. لقد وصل الأمر إلى النقطة التي يجب أن أقوم فيها بتحديث Sketch في كل مرة أقوم بفتحها - وهو الأمر الذي خرج منه الفريق بالفعل. بين الاجتماعات ، والتوظيف ، وهذا الشيء الغريب المسمى "مُحرر مستندات Google" ، أعتقد أنني لم أكن مصممًا منتجًا كبيرًا خلال يوم العمل الخاص بي بعد الآن. بدأت أقضي الكثير من الوقت في الاجتماعات: واحد على حدة مع زملائي في المديرين ، والرئيس التنفيذي ، وتقاريري المباشرة الجديدة. بدلاً من إنشاء مجموعات المنتجات ، قضيت وقتي في محاولة لتهيئة بيئة رائعة للمصممين ليكونوا مبدعين ، ويمتلكون مشاريعهم باستقلالية ، ويساعدون في نمو الشركة ومهنهم. قضيت أيضًا وقتًا أكثر من أي وقت مضى في استراتيجية الشركة والفريق: إعداد OKRs ، وبناء خرائط طريق المنتج ، والاجتماع مع الشركاء والموردين المحتملين.

السر هو أنني شعرت بسعادة غامرة بعملي الجديد. كان هناك القليل من الحقيقة في مزاحتي ... لقد شعرت حقًا أن المصممين الذين كنت أستأجرهم كانوا أفضل بكثير مني. احببته! كان المبعوث يتحول من منتج جيد المظهر إلى منتج جميل. ساعدنا الأشخاص الذين لديهم خلفيات في البحث والبيانات (اثنان من نقاط الضعف لدي) على اتخاذ قرارات تتمحور حول المستخدم وسرعت إلى حد كبير عملية التعلم والتكرار لدينا. لقد بنينا ثقافة الصداقة والاحترام ، حيث يساعد المصممون المصممين على تنمية عملهم وتطويره. فريقنا أكبر من مجموع أجزائه ، وأنا الميسر الذي جعله ممكنًا. بدلاً من الشعور بالفخر بإخراجي ، فأنا فخور بإخراج الآخرين. إنه شعور رائع وأكثر إرضاءًا مما كنت أتوقعه.

كيف وصلت إلى هنا؟

بالنسبة لـ Envoy ، أصبح مدير التصميم ضروريًا. كان فريق التصميم ينمو ، كما كانت حاجة شخص ما لتحديد أولويات العمل عبر الفريق ، والتوظيف بالرصاص ، والتواصل مع المديرين الآخرين المنتشرين في جميع أنحاء الشركة. لقد حقق Envoy منتجًا ناجحًا تحت حزامه ، مع وجود منتج آخر في الطريق ، والتغيير جزء لا مفر منه من النمو.

كمصمم أول ، كنت بالفعل مسؤولاً بشكل غير رسمي عن جميع واجبات مدير العش في مرحلة ما أو أخرى على أي حال. عندما تكون في شركة صغيرة (مثل ، أقل من 15 شخصًا) ، عليك أن تتدخل. طوال الوقت. بهذا الحجم ، تقوم ببناء مشروع تجاري معًا. خلال العام الأول في Envoy ، حصلت على الوظائف التالية:

  • مصمم المنتج الوحيد
  • مدير مشروع للمهندسين
  • prototyper الأجهزة
  • الشحن والإنجاز (للمبعوث في صندوق ... ولكن هذا منشور بالكامل!)
  • مدير مكتب / بواب
  • دردشة حية دعم العملاء
  • دعم العملاء في الموقع
  • مهندس الواجهة الأمامية

اسأل أي شخص آخر كان موجودًا في ذلك الوقت ... لديهم وصف وظيفي متنوع بالمثل أيضًا. مع نمو الشركة ، شعرت بمسؤولية جديدة (واهتمام) بالقيادة. تجميع القطع معًا واتخاذ القرارات وصنع الأشياء. حتى لو لم تكن لدي خبرة خاصة في كل مهمة ، فقد وثق بي الأشخاص الذين عملت معهم في هذه الوظائف.

"عندما تكون في شركة صغيرة ، يتعين عليك المشاركة فيها. طوال الوقت. بهذا الحجم ، فأنت تبني شركة معًا. "

بمرور الوقت ، أصبحت تلك الثقة رسمية في مسؤوليات جديدة. بدلاً من مجرد المشاركة في التعاقد مع مقاولي تصميم أو تشغيل أعمال هندسية ، أصبحت جزءًا من وظيفتي. إنها جزء من طبيعة الشركة المتنامية ... في كثير من الأحيان ، لا يتم تعيين مدير المنتج أو نائب الرئيس للمنتج في الخطة A. قبل أن أعرف ذلك ، كنت "رئيسًا للمنتج والتصميم".

هل كنت مؤهلاً للحصول على لقب كهذا؟

رقم لكنني تعلمت في العمل. حضرت المؤتمرات ، وقرأت الكتب ونشرات المدونات ، وتلقيت التعليقات الكريمة من فريقي. استغرق الأمر بعض الوقت لمعرفة كيفية القيام بذلك آخر واحد. السبب في أنني عملت فقط في الشركات الناشئة هو أنها تقدم لك ملكية غير مسبوقة في نجاح أو فشل الشركة. الجميع لا يتجزأ. النجاح والفشل يعودان إليك ، لذلك هو خيارك الذي تواجهه.

في حالتي ، كان يتعلم أثناء العمل كيف يكون مديرًا للأشخاص الذين يحتاجون إلى مدير كفؤ اليوم. يمكنك فقط التحلي بالصبر مع مديرك عندما يكون النمو الوظيفي والرضا الوظيفي على المحك. كثير من الناس لا يتركون وظائفهم - لقد تركوا مديرهم. كنت محظوظًا لأن زملائي الذين تحولوا إلى زملائي أعطوني رصيفًا واسعًا لارتكاب الأخطاء ، وتبادلوا الآراء معي بصراحة. الثقة التي بنيناها كفريق متنامي جعلت انتقالي ممكنًا وأعطاني مجالًا للفشل. لا أعتقد أنه كان من الممكن بدون ذلك.

كنت مصممًا على أن أكون مديرًا جيدًا لهؤلاء الأشخاص. لقد ساعدني التعلم والاستماع والتكيف على التعافي من اللحظات المحرجة والبراغي والجهل. كمتعلم مدى الحياة ، أعرف أنه لا يزال أمامي طريق طويل لنقطعه.

في سعادة أبدية بعد ذلك…

الشركات الناشئة رهيبة إذا كنت تحب نهايات سعيدة وأنيقة. ليس فقط قصتي لم تنته بعد ، ولكن وظيفتي لا تزال تتغير باستمرار مع نمو Envoy وأنا أعمل كمدير. نادراً ما يكون هناك شعور بالإتقان أو الإكمال - كل يوم مختلف. أنا أستمتع التحدي رغم! ربما يكون ذلك لأنني ما زلت مصممًا بعد كل شيء. قم دائمًا بتحليل المشكلات وتجربة الحلول والتعاطف مع المستخدمين. أنيق!